På GOATLANE står vi bakom kvaliteten på våra produkter och strävar efter att ge våra kunder en smidig upplevelse. Om ditt köp inte helt uppfyller dina förväntningar kan du njuta av fri retur och byte med vår enkla policy.
Vill du returnera eller byta: Registrera din retur här
Enkla returer
Du har 30 dagar från det datum du mottagit din beställning på dig att begära en retur. Denna policy gäller alla kunder i EU, i enlighet med EU:s konsumenträttsdirektiv, vilket inkluderar en returperiod på 30 dagar, och gäller även internationella kunder. För att vara berättigad till en retur, vänligen se till:
- Varan är oanvänd, oanvänd och i samma skick som vid mottagandet.
- Varan är i sin originalförpackning, med alla etiketter på.
- Köpbevis (t.ex. orderbekräftelse eller kvitto) finns tillgängligt.
Observera att följande varor inte kan returneras:
- Presentkort
Returer och byten
Vår returgaranti ger dig rätt att returnera produkten oavsett anledning inom 30 dagar efter att du mottagit den. Du har rätt att öppna paketet och kontrollera innehållet, men produkten måste returneras oanvänd. All originalförpackning, prisetiketter etc. ska returneras tillsammans med produkten utan att ha manipulerats. Golfskor:
Sverige: 135 SEK | 13 USD
Europa: 200 SEK | 20 EUR
USA och Kanada: 290 SEK | 29 USD
Resten av världen: 350 SEK | 35 USD
Andra produkter:
Sverige: 135 SEK | 13 USD
Europa: 150 SEK | 15 EUR
USA och Kanada: 150 SEK | 15 USD
Resten av världen: 200 SEK | 20 USD
Fraktkostnader återbetalas inte. Om du får en återbetalning kommer kostnaden för returfrakt att dras av från din återbetalning. För returer klicka här: LÄNK
Återbetalningar
När vi har mottagit och inspekterat din returnerade vara meddelar vi dig om godkännandestatusen för din återbetalning. Om den godkänns behandlas återbetalningen och krediteras den till din ursprungliga betalningsmetod inom 7–10 arbetsdagar.
Returbekräftelse
När vi har mottagit och behandlat din retur får du en e-postbekräftelse som meddelar dig att din retur har godkänts och att din återbetalning behandlas.
Sena eller uteblivna återbetalningar: Om din återbetalning inte har dykt upp inom den angivna tidsramen, vänligen kontakta din bank eller kreditkortsleverantör, eftersom förseningar kan uppstå i handläggningen. För ytterligare hjälp, kontakta oss gärna på begoat@goatlane.com.
Internationella returer
Internationella kunder (utanför EU) kan också returnera varor inom 30 dagar efter mottagandet. Alla behörighetsvillkor gäller. Observera att eventuella tullar, skatter eller importavgifter relaterade till returen är kundens ansvar.
Kontakta oss
För frågor om returer, återbetalningar eller byten finns vår support här för att hjälpa dig. Kontakta oss på begoat@goatlane.com för att säkerställa att din shoppingupplevelse hos oss blir helt exceptionell.