Duties and taxes are included for orders within the EU and Great Britain. For all other countries, these are not covered.

Du kommer att få ett e-postmeddelande med ditt spårningsnummer när din beställning har skickats. Vi finns alltid här för alla frågor.

Delivery within the EU: 3–4 business days. Delivery to the rest of the world: 5–10 business days.

Fraktkostnaden baseras på din valda frakttjänst och kommer att visas i kassan.

Vi gör vårt bästa för att hantera beställningar inom 24 timmar efter att vi mottagit din orderbekräftelse (vardagar) på arbetsdagar.

Under helgdagar, reor, högsäsonger och nya lanseringar kavlar vi upp ärmarna och ser till att alla får sina godsaker snabbt. Det kan ta upp till 5 arbetsdagar längre än vanligt att behandla din beställning, men du kan vara säker på att vi behandlar den så snart som möjligt.

Till vilka länder skickar ni DDP (Delivered Duty Paid)?

Vi skickar för närvarande DDP till USA med ordervärde på 800 USD. Alla länder inom EU omfattas också av detta.

Storbritannien: Observera att ditt ordervärde måste vara över 135 GBP för att kunna gå igenom. Du måste betala lokal moms i Storbritannien, vilken ligger mellan 20-25 % när du beställer från oss.

Alla beställningar som görs på vår webbplats skickas från vårt centrallager i Sverige.

Lagret är stängt under helgdagar, se avvikande datum nedan. Vänligen lägg till 1-3 arbetsdagar till leveransvillkoren under dessa dagar.

2022-01-01, Nyårsdagen
2022-01-06, Trettondagen
2022-04-15, långfredagen
2022-04-17, Påskdagen
2022-04-18, Annandag påsk
2022-05-01, Första maj
2022-05-26, Kristi himmelsfärdsdag
2022-06-06, Sveriges nationaldag
2022-06-24, Midsommarafton
2022-06-25, Midsommardagen
2022-11-05, Alla helgons dag
2022-12-21 Toppperiod
Förmånsperiod 2022-12-22
2022-12-23 Pearl-perioden
2022-12-24, Julafton
2022-12-25, Juldagen
2022-12-26, andra juldagen
2022-12-31, Nyårsafton

Den beräknade leveranstiden baseras på din plats och valda frakttjänst och kommer att visas i kassan. Vi strävar alltid efter att behandla och skicka alla beställningar inom 24 arbetstimmar.*

När din beställning skickas från vårt lager får du en leveransbekräftelse med ditt spårningsnummer och ett mer exakt leveransdatum. Vårt lager är endast öppet under kontorstid, måndag till fredag.

*OBS: Under rea eller kampanjperioder är efterfrågan på våra produkter högre än normalt. Vänligen lägg till 2–4 arbetsdagar till leveransvillkoren under dessa dagar.

För beställningar inom Storbritannien kan förseningar uppstå på grund av störningar relaterade till Brexit. Vi försäkrar dig om att vi gör allt vi kan för att se till att du får din beställning så snart som möjligt.

Följ dessa steg för en smidig returprocess: Returer

- Vår returgaranti ger dig rätt att returnera produkten oavsett anledning inom 14 dagar efter att du mottagit den. Du har rätt att öppna paketet och kontrollera innehållet, men produkten måste returneras oanvänd. All originalförpackning, prisetiketter etc. ska returneras tillsammans med produkten utan att ha manipulerats.

- Kontakta kundtjänsten så ger de dig returetiketter.

- Om du vill byta till en annan stil, storlek eller färg, vänligen returnera din oönskade vara och gör en ny beställning av den önskade varan. Vi återbetalar din returnerade vara när vi har mottagit den på vårt lager.

- Kontakta kundtjänst för returetiketter för det par du vill returnera.

Vi behandlar returer inom upp till 7–10 arbetsdagar efter att vi mottagit dem, såvida vi inte behöver mer information från dig. Under helgdagar, reor och nya lanseringar kan din retur påverkas. Så snart vi har hanterat din retur återbetalar vi dig med samma betalningsmetod som du använde för att betala. Din återbetalning visas på ditt bankkonto inom 5–10 arbetsdagar. Om du inte har fått din återbetalning inom 10 arbetsdagar, vänligen kontakta din bank för mer information. Observera att vi inte återbetalar fraktkostnader och detta belopp kommer att dras av från din återbetalning.

Om en defekt upptäcks, vänligen skicka en bild av felet till vår kundtjänst. Vi garanterar att de varor du har beställt är felfria vid leverans. Om du mottager defekta varor eller en felaktig leverans, vänligen kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt och senast 14 dagar efter leverans.

Tyvärr kan vi inte återbetala dessa avgifter. Kontakta ditt lokala tullkontor för att begära återbetalning (skatter och avgifter debiteras endast för beställningar utanför EU).

Om du betalade med Klarna-faktura och vill göra en retur, se till att pausa din faktura via my.klarna.com så att fakturan inte förfaller innan vi mottagit din retur. Om du inte pausar din faktura innan fakturan förfaller kan du bli föremål för förseningsavgifter från Klarna. Kontakta Klarna för ytterligare frågor angående din faktura. Om du returnerar en beställning, spara alltid ditt spårningsnummer och kvitton så att du har bevis på leverans. När du gör en retur, vänligen kontakta vår kundtjänst för en retur. Goatlane täcker inte returkostnader.

Golfskor:
Sverige: 135 SEK | 13 USD
Europa: 200 SEK | 20 EUR
USA och Kanada: 290 SEK | 29 USD
Resten av världen: 350 SEK | 35 USD

Andra produkter:
Sverige: 135 SEK | 13 USD
Europa: 150 SEK | 15 EUR
USA och Kanada: 150 SEK | 15 USD
Resten av världen: 200 SEK | 20 USD

Fraktkostnader återbetalas inte. Om du får en återbetalning kommer kostnaden för returfrakt att dras av från din återbetalning.

Följ dessa steg för en smidig returprocess: Returer

Lägg din nya beställning och returnera din ursprungliga beställning.
Följ dessa steg för en smidig returprocess: Returer

Vi erbjuder Visa, Mastercard, AMEX, Paypal och Klarna för de flesta länder. De betalningsmetoder vi erbjuder visas i kassan, vänligen se till att du har valt rätt land i det övre högra hörnet.

De flesta länder debiteras i lokal valuta medan vissa länder debiteras i antingen amerikanska dollar eller euro. Priserna på webbplatsen visar valutan för den webbplats du besöker.

Klarna erbjuder dig att köpa nu men betala inom 30 dagar istället för 14, utan ränta. Detta hållbara alternativ låter dig få din beställning först och sedan betala i lugn och ro.

Tyvärr kan vi inte uppskatta hur mycket skatt och tullar du kommer att betala till ditt land eftersom detta regleras av respektive land. Ditt lokala tullkontor bör kunna uppskatta kostnaden för importavgifterna.

Vid beställning inom EU, USA, ingår alla extra avgifter såsom moms/skatt och tullar i det angivna priset.

Vid beställning utanför EU är alla priser exklusive moms/skatt och avgifter. Priset exkluderar även kostnader för fysisk inspektion vid tullen i länder där detta krävs. Observera att vi inte kan undervärdera beställningar eller markera dem som en gåva.

Tyvärr inte, moms på köp gjorda i vår webbutik kan inte återkrävas genom momsordningen för detaljhandelsexport. Kontakta ditt lokala tullkontor för att begära återbetalning.*

*Endast för beställningar utanför EU. Beställningar inom EU är alltid tullfria.

Din beställning skickas inom 24 timmar efter att du mottagit din orderbekräftelse på arbetsdagar. Beställningar som mottagits före 15:00 CET skickas samma dag. Under helgdagar, reor, högsäsonger och nya lanseringar kavlar vi upp ärmarna och ser till att alla får sina godsaker snabbt. Behandlingen av din beställning kan ta längre tid än vanligt, men du kan vara säker på att vi gör vårt yttersta. Du kommer att få ett e-postmeddelande med ditt spårningsnummer när din beställning har skickats.

Vi börjar ta hand om din beställning omedelbart. Därför är tidsramen för att ändra eller avbryta den begränsad. Kontakta oss så snart som möjligt så gör vi vårt bästa, begoat@goatlane.com. Om din beställning redan har skickats från vårt lager innan du avbryter eller ändrar den, returnera den till oss för återbetalning när du mottagit den och gör en ny beställning. Observera att vi inte återbetalar fraktkostnader.

Om du vill ändra din adress efter att du har mottagit din leveransbekräftelse, vänligen kontakta PostNord/UPS mycket snart.

Ja, du kommer att få en spårningslänk från PostNord/UPS i ditt leveransbekräftelsemejl. Om du inte har fått din spårningslänk, kontakta oss.

Det kan ta en dag innan spårningslänken för postbudet aktiveras och uppdateras. Kontakta oss om din länk inte fungerar inom 48 timmar efter att du lagt beställningen.

Goatlane-skor tillverkas i Portugal, norrut i Porto-regionen.

Från Italien utanför Vicenza.

Ja, det är de.

Varje plagg är handgjort och producerat i Portugal. Lädret kommer från Italien. Sulorna är byggda för att hålla och har sydds och limmats för längre hållbarhet, är helt cementerade för att säkerställa att den ursprungliga formen bibehålls och utrustade med vadderad fotbädd och stöd för hålfoten för maximal komfort för dagligt bruk. 20 % av yttersulan är av återvunnet material.

- Använd alltid skoblock. Det håller din Goatlane i rätt form så att den torkar ordentligt och hindrar lädret från att spricka genom att transportera bort fukt. Det absorberande träet hjälper också till att torka ut skornas foder så att de inte ruttnar inifrån och ut.

- För rengöring, använd ett suddgummi för att ta bort smuts och fläckar. Borsta sedan lätt med en mjuk borste speciellt för mockaprodukter. Var noga med att borsta i samma riktning. Om du borstar i olika riktningar kan vissa mockasorter se ut att ha två olika färger. Följ upp med en silikonspray för vatten- och fläckavvisande egenskaper.

Stor i storleken. Det finns en storlekstabell för varje produkt med mått i tum och centimeter. Det bästa sättet är att kontrollera din centimeter eller tum. Din CM kan också markeras som JPN/JP på dina nuvarande sneakers och jämföra den med vår storlekstabell. Du kan också hitta våra skostorlekstabeller och instruktioner här .

Våra skor är vattentäta, men att ge dina skor extra omsorg är alltid en smart idé.